Política de Privacidade

1. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site:

• nome;
• número de telefone;
• conteúdo da mensagem enviada pelo WhatsApp;
• produtos ou peças solicitados;
• informações fornecidas durante o atendimento;
• endereço IP;
• tipo de dispositivo e navegador;
• páginas acessadas;
• data, horário e origem do acesso;
• informações coletadas por cookies e ferramentas de análise.

Não solicitamos dados pessoais desnecessários para o atendimento.

2. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos quando o usuário:

• entra em contato pelo WhatsApp;
• liga para o telefone da loja;
• solicita informações sobre produtos;
• envia uma lista de peças;
• acessa o endereço da loja pelo Google Maps;
• navega pelo site;
• interage com anúncios ou campanhas digitais.

O contato pelo WhatsApp pode estar sujeito também à política de privacidade e aos termos de uso do próprio WhatsApp.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e dúvidas;
• consultar disponibilidade de produtos;
• preparar listas de peças para retirada;
• realizar atendimento comercial;
• confirmar informações sobre produtos, preços e horários;
• melhorar o funcionamento e o conteúdo do site;
• medir resultados de campanhas de publicidade;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não utilizaremos os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

A Ar Pronto não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para:

• operar ferramentas de comunicação, como WhatsApp;
• utilizar serviços de hospedagem, segurança, análise ou publicidade;
• atender obrigações legais;
• responder a solicitações de autoridades competentes;
• proteger os direitos da empresa, dos usuários ou de terceiros.

Quando possível, buscamos utilizar apenas os dados necessários para cada finalidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado da página;
• lembrar preferências de navegação;
• entender como o site é utilizado;
• medir conversões e resultados de anúncios;
• melhorar a experiência do usuário.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

Caso sejam utilizadas ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ou similares, esta Política deverá ser atualizada para refletir exatamente a configuração adotada.

6. Google Ads e publicidade

Podemos utilizar ferramentas de publicidade digital para divulgar os produtos e medir o desempenho das campanhas.

Essas ferramentas podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para identificar a origem de uma visita, medir ações realizadas no site e apresentar anúncios mais relevantes, conforme as configurações disponíveis e a legislação aplicável.

A Ar Pronto não controla integralmente as práticas de privacidade das plataformas de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas dessas empresas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição acidental ou ilícita.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente invulnerável.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• atualização de informações;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável.

Algumas solicitações podem estar sujeitas a limitações legais ou à necessidade de confirmação da identidade do solicitante.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

11. Declaração final

Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.